国网平邑县供电公司：开展供应商服务热线培训
作者：admin发布时间：2024-11-18分类：今日要闻浏览：4230评论：0
导读：11月3日,国网平邑县供电公司物资专业全面开展供应商服务热线项目系统应用培训工作,熟练掌握新上线的供应商服务热线系统操作流程,进一步提升公司供应商服务标准化、智能化水平。近年来,伴...
11月3日,国网平邑县供电公司物资专业全面开展供应商服务热线项目系统应用培训工作,熟练掌握新上线的供应商服务热线系统操作流程,进一步提升公司供应商服务标准化、智能化水平。
近年来,伴随物联网、互联网等新一代信息技术的发展,物资业务的服务模式由“线下”转变为“线上为主、线下为辅”,供应商热线电话成为主要的物资业务咨询渠道之一。前期,公司已完成供应商服务热线项目建设工作的系统功能研发和调试工作,现启动供应商服务热线系统的应用培训和上线试运行工作。通过本次培训,物资专业坐席人员认真学习系统操作流程及电话接听注意事项,为供应商提供优质远程服务和自助服务打下良好基础。
下一步,公司物资专业将加强供应商服务热线系统应用,及时解答供应商问题咨询,为系统内外用户提供高质量、高效率、可靠的信息化支持服务。(张琛)
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